Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable est Aluma. Pour toute demande, contactez adel.tarki@gmail.com.

Ce que nous collectons

Compte et formulaire : votre e-mail, nom, date de naissance (pour confirmer que vous avez 18 ans ou plus) et le type d'accompagnement choisi.

Conversations : les messages envoyés et reçus, conservés pour que vous et votre conseiller puissiez poursuivre l'échange.

Technique : un cookie de préférence de langue et un cookie de session nécessaire pour vous garder connecté. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de pistage.

Merci de ne pas partager plus de données sensibles que nécessaire dans les conversations.

Pourquoi (base légale)

Pour fournir le service et vos conversations (exécution d'un contrat) ; pour vérifier l'éligibilité et prévenir les abus (intérêt légitime) ; pour encaisser les paiements (contrat) ; et pour respecter nos obligations légales.

Qui traite les données

Nous faisons appel à des sous-traitants de confiance encadrés par des accords de traitement : Supabase (authentification, base de données, temps réel), Stripe (paiements) et Resend (e-mails transactionnels). Tout transfert hors EEE est encadré par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Nous conservons votre compte et vos conversations tant que votre compte est actif et pendant une durée raisonnable ensuite, puis nous les supprimons ou les anonymisons, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, les exporter ou en limiter le traitement, et vous opposer à certains traitements. Pour les exercer, contactez adel.tarki@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle (en France, la CNIL).